在市场上，无论您是零售业还是服务业甚至是知识付费领域，几乎所有商家都在争夺客户，都希望在竞争中赢得客户；所有的电商门店都在竭尽全力提升客户的成交率以及复购率和客单价；我们知道客户的数量和客单价的高低以及复购率再决定着店铺的业绩和利润，接下来我们要探讨的营销玩法，它既可以帮你获得更多新客以及提高客单价，同时客户一次消费后即被牢牢锁定，实现持续性的消费。这种营销玩法就是周期购与会员制营销模式。

社交电商新零售运营干货分享

什么是会员制模式，相信商家朋友们都不陌生，我会在后面内容里详细拆解会员制模式，我在这里先要和朋友们介绍什么是周期购。 简单来说，就是客户对某一个产品或服务的需求是持续性的，比如今天客户会使用到某个产品，明天后天还会用到；比如这个月会需要，下个月还会有需要；或者今年有需求，到了明年，需求还会有；

举例，我们每天早晨都要喝鲜牛奶，如果每天喝每天都需要你去下单订购，这样势必很麻烦。如果一次买太多，又不利于存放，这就是存在的痛点和需求。于是商家推出了一种服务模式，就是消费者可以一次订购半年或一年的牛奶，消费者为什么会配合商家呢？答案是要给到客户足够的利益！这时商家往往会给消费者算一笔账：

第一、对消费者来说更省心了，每天准时鲜奶送上门，保证每天可以喝到新鲜牛奶。

第二、性价比更高，一次订购一年，享有优惠价格同时享受赠品等各种权益。

这种营销玩法，我们无论从消费者的立场还是从商家的角度来看都是双赢，皆大欢喜。

同行还在做现在的生意，你已经和客户完成了未来的交易。这是你将拥有更多的资源精力去拓展新客户、新市场。进而领先你的竞争对手。

周期购与会员制营销模式已经在各行业里被普遍采用，比如美发店、美容院、健身房、饭店、生鲜果蔬都有推出会员卡、储值卡业务，通过这种模式获客锁客以及提升客单价和复购率。但是仍有很多商家并没有充分发挥出周期购与会员制营销模式的威力，甚至有很多商家以及运营人员还犯了很多错误。接下来我们就来详细拆解该营销模式的实操方法。

周期购营销模式构成以及操作流程，共五大构成要素。

一、明确目的：针对目的设计营销玩法，可以实现以下5个目的和效果。

1、消费者更省力省心，更高性价比

2、快速锁定客户且忠诚度更高

3、高效回笼资金

4、提升客单价

5、高级竞争获客策略

二、运作逻辑：为客户创造价值同时实现商家的营销目的，即客户买的越多，性价比越高；客户越忠诚，其获益也就越大，进而实现商家经营与客户价值之间的良性循环。

三、周期购运作机制，一共分三步

第一步，进行客户定位与分类：针对不同需求类型、不同消费能力的客户进行划分。针对不同类型的客户针对性推出套餐服务，力求精准覆盖，同时不断推动客户晋级。

第二步，产品分类与套餐设计：当我们准确划分客户类型之后，根据客户的需求以及购买能力进行产品套餐设计以及定价。

第三步，定价。决定客户是否购买，价格是一个关键作用。决定商品如何定价有以下影响要素，首先是市场环境要素，市场环境就是要看需求和供给两端，简单来说如果需求大，而供给少，这是定价的空间就很大。其次要看竞争优势以及竞争战略，你的产品或者营销是否有优势，如果拥有竞争力，就适合定高价。然后要衡量客户的价值感知度，消费者往往从自身的成本以及所获得的价值多少，从而决定商品的价值价格。最后，无论哪一种价位的定价，都要进行成本核算以及利润核算。通过以上影响要素的综合判断而得出的价格就是科学的定价

四、落地支持：周期购以及会员制模式最终得以实施离不开技术以及物料支持。

1、技术支持:其中要完善软件功能，支撑周期购以及会员管理的实施执行。在一些行业里仍需要制作会员卡、礼品卡等物料支持。

2、促销活动支持。好产品也怕巷子深，既需要做好宣传同时为了更好的成交需要匹配周期购套餐产品的促销活动。比如订半年多送一个月，今日订购送鸡蛋2斤等等。

五、做好售后服务：完善客户服务理念以及机制，建立售前、售中、售后服务体系。

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